NOVO GOLPE – FURTO DE DADOS PESSOAIS POR FALSO SUPORTE POR WHATSAPP
A criatividade dos bandidos é enorme e de tempos em tempos, nos deparamos com novos golpes utilizando sistemas operacionais. Recentemente, o portal internacional WABetaInfo relatou mais um golpe feito por meio do WhatsApp em que os cibercriminosos se passam pelo suporte oficial do aplicativo, mas o real objetivo é roubar informações pessoais e não oferecer […]
IDOSA SERÁ RESTITUÍDA POR COBRANÇA DE QUASE 700 VEZES O VALOR DE CORRIDA EM TRANSPORTE POR APLICATIVO
Estar atento aos pagamentos via cartão de débito ou de crédito é primordial para evitar cobranças indevidas, sejam elas por erro material ou por má-fé de terceiro. Se ocorrer um pagamento incorreto, os estabelecimentos costumam realizar o estorno ou solicitar a complementação para adequação da compra, mas se você está diante de um estelionatário, prepare-se […]
APPLE CONDENADA POR VENDER APARELHO SEM CARREGADOR
No dia 12 de abril de 2022, a empresa Apple foi condenada a pagar indenização por danos morais e materiais a um consumidor que comprou um iPhone sem carregador. Na decisão, o juiz Luis Gustavo Alcalde Pinto, do Juizado Especial Cível da Comarca de Xapuri/AC, entendeu que houve “venda casada”, uma vez que não era […]
GOLPE DO PIX – É POSSÍVEL REEMBOLSO?
As vítimas do chamado “golpe do Pix” agora contam com a possibilidade de serem reembolsadas. No final do ano de 2021, por meio da Resolução nº. 103/2021, o Banco Central do Brasil criou um mecanismo para a restituição de valores em casos de suspeitas de fraudes ou falhas operacionais dos bancos. Como essa prática criminosa […]
VENDA CASADA DE PRODUTOS/SERVIÇOS EM RELAÇÕES CONSUMO
Você consumidor, realizou a compra de algum produto e foi obrigado a adquirir outro? Saiba que foi alvo de venda casada! Quais são os seus direitos? O Código de Defesa Consumidor considera abusiva esta prática e a proíbe expressamente em seus artigos. A venda casada de produtos/serviços é uma prática bastante comum e é caracterizada […]
VOCÊ SABE O QUE É SUPERENDIVIDAMENTO? SAIBA O QUE FAZER.
Em pesquisa realizada pela CNC (Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo), divulgada no dia 18/01/2021, foi apontado que no ano de 2021 o nível de endividamento médio das famílias brasileiras foi o maior em 11 anos, com uma média de 70,9% das famílias brasileiras endividadas. Grande parte dessas dívidas provém de cartões […]
JUROS ABUSIVOS EM CONTRATOS BANCÁRIOS. O QUE FAZER?
Iniciamos o ano de 2022 com uma das maiores médias de famílias brasileiras endividadas das últimas décadas, seja por meio de cartão de crédito, cheque especial, empréstimos consignados, carnês, financiamento de carro, imobiliário, entre diversas outras formas. Por outro lado, entra ano e sai ano, os lucros das instituições financeiras aumentam de forma exorbitante! O […]
PROPAGANDA ENGANOSA EM COMPRAS ONLINE
A modalidade de compras online cresceu muito nos últimos anos. Com a pandemia, se percebeu a comodidade de realizar a compra sem sair de casa. Porém, com a crescente facilidade destas compras, os golpes em vendas contra o consumidor aumentaram drasticamente. “Fiz uma compra online e fui enganado, o que fazer?” Essa é uma pergunta […]
RESPONSABILIDADE DE FORNECEDOR DE ENERGIA ELÉTRICA SOBRE DANOS CAUSADOS A CONSUMIDOR EM RAZÃO DE MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS (PICOS DE ENERGIA).
Um dos problemas recorrentes na sociedade são os danos causados pela má prestação de serviços e um dos mais recorrentes é no fornecimento de energia elétrica. A ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica) é a agência reguladora de serviços de energia elétrica no Brasil, tendo regulamentado, através da Resolução Administrativa nº. 499/2012, sobre os procedimentos […]
ENVIO DE CARTÃO DE CRÉDITO SEM SOLICITAÇÃO (DANOS MORAIS)
Uma prática bastante comum e abusiva que as Instituições Financeiras adotam, se trata do envio de cartões de crédito sem a solicitação do consumidor, com o objetivo de fidelização de uma forma forçada àquele cliente. Mesmo que bloqueado para sua utilização, o envio deste tipo de produto sem a solicitação do cliente é considerado prática […]
